- Отдел продаж: +7 (707) 870 19 01
- Служба Заботы и бухгалтерия: +7 (707) 870 19 03
- Ежедневно с 09:00 до 20:00
ТОП-10 часто задаваемых вопросов
В этом материале мы подготовили для вас ТОП-10 часто задаваемых вопросов пользователей о TrustContract.
Как работает онлайн-подписание документов через SMS, ЭЦП и Face ID?
Онлайн-подписание в TrustMe — это полностью легальный способ заменить ручную подпись и печать. Каждый вариант соответствует требованиям законодательства и имеет такую же юридическую силу, как подпись на бумаге.
- SMS-код — простой и удобный способ подтвердить согласие. Получатель получает одноразовый код, вводит его, и подпись фиксируется в системе с юридическим подтверждением.
- ЭЦП (электронная цифровая подпись) — основной инструмент, признанный государством. Именно ЭЦП используется для всех официальных документов: договоров, актов, накладных, счетов-фактур.
- Face ID — биометрическая идентификация, которая подтверждает личность подписанта. Это не только быстро, но и безопасно, так как исключает возможность подделки.
Каждый из этих способов фиксируется в электронном журнале действий. Поэтому у вас всегда есть доказательство того, кто, когда и каким образом подписал документ.
Где хранятся электронные договоры и кто имеет к ним доступ?
Документы хранятся в защищённом облаке TrustMe на серверах, расположенных в Казахстане.
Доступ имеют только те пользователи, которых вы назначаете – сотрудники вашей компании или контрагенты.
Каждое действие фиксируется в журнале: кто открыл, подписал, скачал. Это защищает от подделок и обеспечивает прозрачность.
Можно ли подписывать акты, накладные и счета-фактуры онлайн?
В TrustMe можно подписывать любой юридически значимый документ с помощью TrustContract и TrustAccounting:
- договоры,
- акты выполненных работ,
- товарные накладные,
- счета-фактуры.
Сервис поддерживает все форматы, которые используются в бизнесе. Это экономит время бухгалтерам и юристам, снижает ошибки и ускоряет документооборот.
Как работает массовое подписание и кому это нужно?
Массовое подписание – это когда один человек подписывает сразу десятки или сотни документов одним действием.
Пример: бухгалтеру нужно подписать 120 актов за месяц. Вручную это заняло бы несколько часов, а в TrustMe всего пару минут.
Это удобно для:
- бухгалтерии,
- HR-отделов (оформление договоров с сотрудниками),
- крупных компаний с большим количеством контрагентов.
Что значит «до 5 пользователей» в тарифе?
Это количество сотрудников вашей компании, которые могут работать в системе одновременно.
Например: директор, бухгалтер, юрист, HR и менеджер по продажам – всего 5.
Если сотрудников больше, всегда можно расширить тариф и добавить пользователей.
Можно ли добавлять собственные шаблоны договоров?
Да. Вы можете загрузить в TrustMe свои шаблоны и использовать их для автоматического заполнения.
Как проходит интеграция с 1С?
Акты, счета и накладные сразу попадают в TrustAccounting на подписание, без ручной выгрузки. Интеграция занимает от 1 дня, в зависимости от сложности.
Нужно ли подписанту регистрироваться или скачивать приложение?
Нет. Подписанту ничего не нужно.
Он получает ссылку по SMS, WhatsApp или e-mail, открывает документ в браузере и подписывает за 1 минуту.
Это удобно для ваших контрагентов: никаких логинов, паролей и скачиваний.
Как работает автоподтягивание данных из госбаз (ИИН/БИН)?
TrustMe интегрирован с государственными базами. Достаточно ввести ИИН или БИН — система сама подтянет:
- название компании,
- ФИО,
- реквизиты.
Это снижает риск ошибок и экономит время при заполнении договоров.
Можно ли отправлять договор на подпись через WhatsApp или eGov Mobile?
Да. Удобство – наш приоритет.
- Через WhatsApp документ отправляется по ссылке – контрагент открывает и подписывает прямо в мессенджере.
- Через eGov Mobile можно подтвердить личность и подписать документ ЭЦП.
Таким образом, подписать договор можно буквально «на ходу», без компьютера.
Контакты
- г. Астана. пр. Кабанбай Батыра 49
- ceo.trustme@gmail.com
- Отдел продаж:+7 (707)-870-19-01
- Служба Заботы: +7 (707)-870-19-03
Политика конфидециальности
Абонентское соглашение
Публичная оферта