Question 1

Как работает онлайн-подписание документов через SMS, ЭЦП и Face ID?

Accepted Answer

Онлайн-подписание в TrustMe — это полностью легальный способ заменить ручную подпись и печать. Каждый вариант соответствует требованиям законодательства и имеет такую же юридическую силу, как подпись на бумаге.

SMS-код — простой и удобный способ подтвердить согласие. Получатель получает одноразовый код, вводит его, и подпись фиксируется в системе с юридическим подтверждением.
ЭЦП (электронная цифровая подпись) — основной инструмент, признанный государством. Именно ЭЦП используется для всех официальных документов: договоров, актов, накладных, счетов-фактур.
Face ID — биометрическая идентификация, которая подтверждает личность подписанта. Это не только быстро, но и безопасно, так как исключает возможность подделки.

Каждый из этих способов фиксируется в электронном журнале действий. Поэтому у вас всегда есть доказательство того, кто, когда и каким образом подписал документ.

Question 2

Где хранятся электронные договоры и кто имеет к ним доступ?

Accepted Answer

Документы хранятся в защищённом облаке TrustMe на серверах, расположенных в Казахстане. Доступ имеют только те пользователи, которых вы назначаете — сотрудники вашей компании или контрагенты. Каждое действие фиксируется в журнале: кто открыл, подписал, скачал. Это защищает от подделок и обеспечивает прозрачность.

Question 3

Можно ли подписывать акты, накладные и счета-фактуры онлайн?

Accepted Answer

В TrustMe можно подписывать любой юридически значимый документ с помощью TrustContract и TrustAccounting: договоры, акты выполненных работ, товарные накладные и счета-фактуры. Сервис поддерживает все форматы, которые используются в бизнесе. Это экономит время бухгалтерам и юристам, снижает ошибки и ускоряет документооборот.

Question 4

Как работает массовое подписание и кому это нужно?

Accepted Answer

Массовое подписание — это когда один человек подписывает сразу десятки или сотни документов одним действием. Например, бухгалтеру нужно подписать 120 актов за месяц. Вручную это заняло бы несколько часов, а в TrustMe всего пару минут. Это удобно для бухгалтерии, HR-отделов и крупных компаний с большим количеством контрагентов.

Question 5

Что значит «до 5 пользователей» в тарифе?

Accepted Answer

Это количество сотрудников вашей компании, которые могут работать в системе одновременно. Например: директор, бухгалтер, юрист, HR и менеджер по продажам — всего 5. Если сотрудников больше, всегда можно расширить тариф и добавить пользователей.

Question 6

Можно ли добавлять собственные шаблоны договоров?

Accepted Answer

Да. Вы можете загрузить в TrustMe свои шаблоны и использовать их для автоматического заполнения.

Question 7

Как проходит интеграция с 1С?

Accepted Answer

Акты, счета и накладные сразу попадают в TrustAccounting на подписание, без ручной выгрузки. Интеграция занимает от 1 дня, в зависимости от сложности.

Question 8

Нужно ли подписанту регистрироваться или скачивать приложение?

Accepted Answer

Нет. Подписанту ничего не нужно. Он получает ссылку по SMS, WhatsApp или e-mail, открывает документ в браузере и подписывает за 1 минуту. Это удобно для ваших контрагентов: никаких логинов, паролей и скачиваний.

Question 9

Как работает автоподтягивание данных из госбаз (ИИН/БИН)?

Accepted Answer

TrustMe интегрирован с государственными базами. Достаточно ввести ИИН или БИН — система сама подтянет название компании, ФИО и реквизиты. Это снижает риск ошибок и экономит время при заполнении договоров.

Question 10

Можно ли отправлять договор на подпись через WhatsApp или eGov Mobile?

Accepted Answer

Да. Через WhatsApp документ отправляется по ссылке — контрагент открывает и подписывает прямо в мессенджере. Через eGov Mobile можно подтвердить личность и подписать документ ЭЦП. Таким образом, подписать договор можно буквально на ходу, без компьютера.

Question 11

Могу ли протестировать сервис и подписать договор перед покупкой?

Accepted Answer

Компания также предоставляет бесплатный тестовый период, чтобы вы могли протестировать сервис на практике и самостоятельно убедиться в его удобстве.

Question 12

Я могу подписать договор с иностранными партнерами и нерезидентами?

Accepted Answer

Да, вы можете подписывать договоры с иностранными партнерами и нерезидентами с помощью сервиса TrustMe.

Question 13

Что такое TrustAccounting?

Accepted Answer

TrustAccounting — это цифровая платформа для создания, подписания и хранения электронных бухгалтерских документов.

Question 14

Что такое TrustToken?

Accepted Answer

TrustMe — экосистема цифрового доверия (TrustTech), объединяющая автоматизацию бизнес-процессов и возможности Web3.

Единая платформа для всего документооборота

Экосистема TrustMe

01. TrustContract

02. TrustEDO

03. TrustCare

04. TrustMe Token

05. TrustAccounting

Подпишите за 3 шагаКак это работает

Загружаете

Отправляете

Подписываете

TrustMe в цифрах

С нами вы получаете

Подписание за 90 секундПодписание за 90 секунд

Полноценную экосистемуПолноценную экосистему

Надежное хранение документовНадежное хранение документов

Верификацию контрагентовВерификацию контрагентов

Технологии TrustMe

Облачное ЭЦП

Биометрия

Blockchain

Искусственный интеллект

Работа с документами

Интеграции

Начните быстро и выгодно

Бесплатный тариф

Для малого бизнеса

Оптимальный тариф

Enterprise

Тарифный модификатор

Партнеры о наших решениях

Doctor Dent

Читайте главное об TrustMe

Как читать финансовую отчётность, если вы не бухгалтер

Как выбрать стратегию масштабирования для бизнеса в условиях экономической нестабильности

Как минимизировать налоговые риски для бизнеса в Казахстане в 2026 году: Полный гид

Дипфейки на видеозвонках и пустые SMS-коды: почему верификация в 2026 году — это не то, что было раньше